Condiciones Generales de Uso y Contratación
Última actualización: 24/09/2026
Condiciones generales de uso y compra
Las presentes Condiciones Generales de uso y compra rigen el acceso y la utilización, por parte del Usuario, de la página web www.padelmba.com (en adelante, “la Página Web”), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
La utilización de la Página Web atribuye la condición de Usuario de la Página Web (en adelante, “el Usuario“) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales.
El usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda a la Página Web, ya que ésta, así como los demás textos legales, pueden sufrir modificaciones.
1. Información general de la página web
Titular: PNPN SPORTSMBA S.L. (en adelante, “Padelmba”)
Domicilio social: Plaza del Comercio 6, Cotos de Monterrey – Venturada (Madrid).
CIF: B-885587813
Correo electrónico: support@padelmba.com
2. Condiciones de Uso
2.1. Acceso a la Página Web
El acceso a la Página Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
2.2. Necesidad de registro
Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos de la Página Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. Por ejemplo, para poder adquirir los productos ofertados en la Página Web o para enviar consultas o peticiones, el Usuario deberá registrarse con carácter previo rellenando un formulario. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.
2.3. Normas de utilización de la página web
El Usuario se obliga a utilizar la Página Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Página Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales.
- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
- No introducir o difundir en la red programas de datos, virus o software nocivo susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros información o contenidos que atenten contra derechos fundamentales y libertades públicas.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros información o contenidos que constituyan publicidad ilícita o desleal.
- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, correo basura, cartas en cadena, estructuras piramidales o cualquier otra forma de solicitación no autorizada.
- No introducir o difundir información o contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzcan a error.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros información o contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros información o contenidos que vulneren el secreto de las comunicaciones o la legislación de datos personales.
El Usuario se obliga a mantener indemne al titular de la Página Web www.padelmba.com ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose el Titular de la Página Web el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
El Titular de la Página Web se reserva el derecho de anular la cuenta de aquellos usuarios que hagan un uso inapropiado de la misma o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas por estas Condiciones Generales.
2.4. Exclusión de responsabilidad
El Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en esta Página Web.
El propietario del sitio web mantiene rigurosos controles de seguridad para controlar la ausencia de virus informáticos y amenazas en sus elementos descargables. Asimismo, se recomienda al Usuario disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
El Titular de la Página Web no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Página Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
2.5. Contenidos y servicios enlazados a través de la Página Web
El servicio de acceso a la Página Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet. En estos casos, el Titular de la Página Web sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.
En ningún caso, la existencia de sitios enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con sus responsables o titulares, ni la recomendación, promoción o identificación del Titular de la Página Web con sus manifestaciones, contenidos o servicios.
El Titular de la Página Web no conoce los contenidos y servicios de los sitios enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de dichos contenidos o servicios.
2.6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la Página Web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces, contenidos audiovisuales o sonoros, diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del Titular de la Página Web o de terceros.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del Titular de la Página Web o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Página Web atribuye algún derecho sobre los mismos.
3. Contratación cursos online
Todos los cursos online ofrecidos por Padelmba serán puestos a disposición del usuario tras la realización del pago del importe de los mismos de forma digital a través de la página web. El acceso será exclusivamente online y no se facilitará ningún material audiovisual por cualquier otro medio distinto al anterior.
En el caso de las certificaciones profesionales, el acceso al aula virtual para el consumo de los contenidos será a través de la plataforma Padelmba Academy. Recibirá un nombre de usuario y contraseña tras la compra mediante correo electrónico con los datos de acceso.
Padelmba pone a disposición del usuario diferentes métodos de pago en línea para la compra de sus cursos online, que podrán variar dependiendo de la cantidad total, la divisa o la ubicación del usuario.
- Pago con tarjeta bancaria.
- Pago mediante PayPal.
Todos los métodos de pago en línea facilitados cumplen rigurosos estándares de calidad y seguridad que llevan a cabo las plataformas de pago ofrecidas.
La disponibilidad de los contenidos en la plataforma de Padelmba para su consumo en línea por parte del usuario es ilimitada, pudiendo realizarse cuantas veces se desee.
La entrega del diploma o certificado acreditativo de haber realizado los cursos o formaciones correspondientes se llevará a cabo a la finalización de cada curso/bloque por parte del usuario de manera digital o por correo electrónico.
Con el objetivo de mejorar la calidad y los productos ofertados, Padelmba se reserva el derecho a realizar modificaciones de los contenidos facilitados a sus usuarios.
Así mismo, recordamos que pueden existir otros productos y/o servicios sujetos a condiciones específicas de contratación, las cuales serán de obligada aceptación y puestas a disposición del usuario en el momento de compra.
Cesión de datos necesaria para productos/servicios de terceros.
Cuando el Usuario contrate a través de Padelmba productos o servicios titularidad de terceros, por ejemplo accesos a plataformas externas, certificaciones de organismos asociados, logística de envíos, pasarelas de pago u otros servicios vinculados, consiente que Padelmba comunique al proveedor tercero los datos personales estrictamente necesarios para posibilitar la correcta prestación, ejecución, facturación y soporte del servicio contratado. Dicha comunicación se realiza conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
4. Proceso de compra
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de Padelmba, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito para su compra.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Padelmba ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio. En su caso, se le informará mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. Estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Si deseas recibir la factura en formato digital puede solicitarla en la siguiente dirección support@padelmba.com. Adicionalmente, si deseas recibir la factura en formato papel puedes solicitarla a la dirección anteriormente indicada y se te enviará sin ningún coste asociado.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo pero no exhaustivo, nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones. La realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
A menos que se indique expresamente lo contrario, Padelmba no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Padelmba realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje, los materiales o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web.
Los precios de esta tienda online se entienden expresados en EUROS (€) y con el IVA incluido, según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembro de la Unión Europea.
4.1. Envío
La mayoría de los productos se encuentran en nuestros almacenes y son reenviados en hasta 48 horas laborables. En productos sin stock el envío puede demorar hasta 15 días laborables. Padelmba se compromete a realizar la entrega de los pedidos dentro de los plazos que la ley estipula salvo en casos de fuerza mayor ajenos a cualquier capacidad de Padelmba:
- Desastres naturales.
- Condiciones climáticas extremas.
- Cierre de carreteras o bloqueos de transporte.
- Problemas de transporte.
- Interrupciones en la cadena de suministro.
- Cuestiones legales o gubernamentales.
- Enfermedades o emergencias de salud pública.
En cualquier caso, Padelmba mantendrá una comunicación clara y transparente con los clientes afectados, ofreciendo soluciones alternativas cuando sea posible y ajustando los plazos de envío según las circunstancias.
Las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares) y Portugal.
El transporte de los pedidos se realizará por la empresa y servicio que Padelmba estime oportuno y no incluyen gastos de aduana, impuestos o aranceles de importación si fuera necesario.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo. En todo caso, dependerá de cada empresa mensajera y podrá obtener información sobre el estado de su pedido enviando un correo a support@padelmba.com.
Una vez recibida la mercancía, el cliente tiene la obligación de declarar por vía directa a la empresa de transporte y a Padelmba cualquier falta o rotura, achacable al transporte o al producto respectivamente.
4.2. Devolución y desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o de la fecha de compra de su producto digital.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a la dirección indicada en el primer punto de las presentes condiciones su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Contenido digital y suscripciones (art. 103.m TRLGDCU).
Para contenidos digitales no suministrados en soporte material y/o suscripciones con acceso inmediato, el Usuario reconoce que, al finalizar la compra, ha otorgado su consentimiento expreso para el inicio de la ejecución durante el periodo de desistimiento y ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento. En tales casos, no procede devolución tras la compra ni tras las renovaciones automáticas ya efectuadas. Si no se hubiera obtenido dicho consentimiento/renuncia, el Usuario conservará el derecho de desistimiento de 14 días desde la compra o desde cada renovación efectuada.
Apostillado, plazos de tramitación y exclusión de devolución por retrasos externos.
En aquellos productos, cursos, certificaciones o servicios que incluyan la gestión de apostillado, el Usuario reconoce y acepta que Padelmba actúa como gestor de la solicitud ante los organismos oficiales correspondientes, presentando la documentación necesaria en nombre del alumno cuando proceda.
La apostilla no es expedida directamente por Padelmba, sino por las instituciones públicas competentes. Por tanto, los plazos de expedición son orientativos y dependen exclusivamente de los tiempos de revisión, resolución y emisión de dichas entidades públicas, incluyendo, en su caso, las autoridades correspondientes en México.
Dichos plazos pueden verse afectados por saturación administrativa, cambios de procedimiento, incidencias técnicas, requerimientos adicionales de documentación, periodos inhábiles, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia interna de los organismos competentes.
En consecuencia, los retrasos en la expedición de la apostilla que sean imputables a organismos públicos, autoridades gubernamentales o entidades externas ajenas al control efectivo de Padelmba no constituirán incumplimiento contractual por parte de Padelmba y no darán derecho a la cancelación del servicio ni a la devolución total o parcial de las cantidades abonadas por este motivo.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponder al Usuario en caso de incumplimiento directamente imputable a Padelmba.
4.3. Garantías legales
Bienes de consumo (cursos online y certificaciones)
La presente garantía legal se aplica al curso online adquirido y establece los derechos y protecciones otorgados al estudiante en virtud de la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
Ante cualquier falta de conformidad en el momento del suministro de contenidos o servicios digitales, tanto si se trata de un suministro instantáneo o continuo, Padelmba responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde el momento de la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o recibo de compra.
Mediante una simple declaración, el consumidor podrá exigir a Padelmba la subsanación de las faltas de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital suministrado en un acto único o en una serie de actos individuales ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.
La puesta en conformidad ha de cumplir las siguientes reglas:
- Serán gratuitas para el consumidor.
- Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, atendiendo a las circunstancias.
El consumidor podrá exigir la reducción del precio o la resolución del contrato.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del contenido o servicio digital conforme y el que ha suministrado Padelmba.
En cuanto a los contratos de suministro durante un período de tiempo a cambio de un precio, la reducción se aplicará al período de tiempo durante el que los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.
La resolución no procede cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
El consumidor podrá elegir estas opciones cuando la subsanación no ha sido posible debido a las siguientes causas:
- La subsanación resulta imposible o es desproporcionada.
- Padelmba no haya puesto los bienes en conformidad.
- Aparece una nueva falta de conformidad después del intento de Padelmba de poner los contenidos o servicios digitales en conformidad.
- La falta de conformidad es tan grave que justifica la resolución o reducción del precio.
Padelmba estará obligado a llevar a cabo las siguientes acciones:
- Reembolsará al consumidor todos los importes pagados con arreglo al contrato.
- Cumplirá con la normativa sobre protección de datos.
- No utilizará los contenidos proporcionados o creados.
Por su parte, el consumidor:
- No utilizará los contenidos ni los pondrá a disposición de terceros.
- Cuando los contenidos digitales se hayan suministrado en un soporte material, el consumidor o usuario, a solicitud y a expensas de Padelmba, devolverá el soporte material a este último sin demora indebida.
- No se le podrá reclamar ningún pago por cualquier uso realizado de los contenidos o servicios digitales durante el período previo a la resolución del contrato durante el cual los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.
A continuación, se detallan los aspectos clave de esta garantía:
- Contenido del curso: estándares de calidad, relevancia y precisión conforme a la descripción del curso.
- Acceso al curso: acceso continuo durante el período de duración especificado.
- Soporte técnico: asistencia adecuada en incidencias de plataforma o acceso.
- Cumplimiento de expectativas: experiencia educativa coherente con lo anunciado.
- Actualizaciones y correcciones: corrección de errores y mantenimiento actualizado del curso.
En caso de incumplimiento, el estudiante puede reclamar una solución adecuada, como corrección, recursos adicionales, reembolso total o parcial, o acceso a otro curso equivalente, y presentar reclamación dentro del plazo legal, aportando documentación y siguiendo el procedimiento aplicable.
La garantía no cubre el mal uso del curso por el estudiante, la infracción de las condiciones, problemas técnicos menores que no afecten sustancialmente la experiencia, o supuestos excluidos por la ley vigente.
Alcance de la garantía respecto al apostillado.
La garantía legal aplicable a los servicios prestados por Padelmba no cubre retrasos, demoras o incidencias en la expedición de apostillas cuando estos dependan de organismos públicos, autoridades gubernamentales o entidades externas ajenas al control efectivo de Padelmba. En estos supuestos, Padelmba responderá únicamente de las gestiones que le sean directamente imputables, como la correcta presentación de la solicitud cuando esta forme parte del servicio contratado.
Productos físicos
Las condiciones de garantía son las establecidas por el fabricante y serán vigentes desde el día de suministro del material. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación. Padelmba se reserva el derecho de anular la garantía siempre que no se cumpla con las normas de utilización establecidas por el fabricante.
5. Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Padelmba en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes. El Usuario y Padelmba reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
6. Legislación aplicable y jurisdicción
Todas las cuestiones litigiosas que pudieran surgir en relación a esta Página Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación y los jueces del domicilio de la parte contratante o usuario.
Condiciones de uso WhatsApp
Condiciones de Uso de WhatsApp como medio de comunicación con Padelmba
Al usar el servicio de WhatsApp en las interacciones con Padelmba, el Cliente de Padelmba acepta WhatsApp como canal de comunicación con PNPN SPORTSMBA S.L., con NIF B-88558713 y Domicilio Social en Plaza del Comercio, 6 – 28729 Venturada, Madrid (en adelante Padelmba) para todos los servicios vinculados al mismo titular.
Padelmba ha abierto este canal de comunicación con el fin de agilizar las gestiones del Cliente y será utilizado por Padelmba para informar al Cliente de cuestiones que afectan a su servicio así como para que el Cliente pueda redirigir a Padelmba las peticiones que tenga respecto del mismo.
No obstante lo anterior, este es un canal de comunicación complementario que Padelmba predispone de manera voluntaria y que podrá cancelar, en cualquier momento, de manera general respecto a todos sus clientes o de manera individual para un cliente y siempre que un cliente realice un uso inadecuado del mismo. Se entenderá uso inadecuado del canal de comunicación cualquier uso que no tenga por objeto la tramitación o resolución de peticiones, gestiones o incidencias de servicios de Padelmba. También se considerará inadecuado el envío masivo de mensajes.
El Cliente no estará en ningún caso obligado a utilizar este canal de comunicación en sus relaciones con Padelmba, pudiendo bloquear sus comunicaciones por esta vía con Padelmba y manifestar en cualquier momento su deseo de no recibir comunicaciones por esta vía.
El Cliente siempre tendrá a su disposición para resolver todas sus dudas, incidencias o reclamaciones el Servicio de Atención al Cliente vía correo electrónico en la dirección support@padelmba.com.
El Cliente se obliga a cumplir con las presentes Condiciones, así como con los términos y condiciones de uso de WhatsApp vigentes en cada momento.
En cumplimiento de la normativa de protección de datos actualmente vigente, desde Padelmba le informamos que, con la finalidad de agilizar la gestión de las comunicaciones relativas a los servicios contratados, le proponemos la utilización del presente medio de comunicación instantánea a través de la aplicación WhatsApp, para lo cual se solicita su consentimiento expreso e inequívoco. Usted podrá ejercer sus derechos enviando un escrito a Padelmba, Calle Loeches 62, Nave 9A – 28925 Alcorcón (Madrid), con la Ref. “Protección de Datos”, o bien a través del correo electrónico rgpd@padelmba.com.
Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos en nuestra Política de Privacidad.
Condiciones de contratación
Condiciones generales de contratación para cursos certificados Padelmba
Las presentes condiciones generales, junto con las condiciones particulares que, en su caso, sean aplicables, suponen el contrato entre PNPN SPORTSMBA S.L. (en adelante, Padelmba) y cualquier usuario que realice una compra o matriculación en acciones formativas (en adelante, el Cliente o Usuario) a través de www.padelmba.com (en adelante, el Sitio Web).
Identificación de las partes
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Padelmba ofrece la siguiente información como parte contratante titular del Sitio Web:
- PNPN SPORTSMBA S.L.
- Domicilio en Plaza del Comercio. Número 6, Cotos de Monterrey, 29729, Venturada (Madrid).
- CIF B-88558713.
- Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40008, Folio 200, Sección 8ª, Hoja M-710864, Inscripción 1ª.
- Teléfono: 615 830 727.
- Email: info@padelmba.com o support@padelmba.com
Objeto. Productos
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del cliente de los servicios formativos de Padelmba mediante su matriculación en la acción formativa seleccionada por el Cliente de entre los cursos ofrecidos en el Sitio Web.
Estas condiciones están formuladas de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las presentes condiciones generales serán aplicables a los productos y servicios ofertados en la sección “Certificaciones profesionales” de la web de Padelmba https://www.padelmba.com/es/certified-padel
Proceso de compra
Toda compra o inscripción en cualquiera de los cursos certificados conlleva la aceptación plena de estas condiciones.
Sistema de venta por Internet. Para realizar una compra, el Usuario debe seleccionar los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación y, en su caso, las condiciones particulares de cada curso.
Una vez completada la compra, el Usuario podrá disfrutar de los servicios contratados, accediendo al portal de Padelmba o la Academia y entrando a su cuenta.
Padelmba informará por correo electrónico de los pasos necesarios para que el Usuario acceda a su cuenta. No obstante, el acceso a los servicios no estará disponible hasta que Padelmba tenga constancia del pago y este sea efectivo.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos y servicios expuestos en el Sitio Web de Padelmba incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Modalidad de pago y seguridad
Los pagos se efectuarán de manera telemática mediante los medios y métodos de pago que Padelmba pone a disposición de sus Usuarios. Este pago se realiza de forma segura y los pedidos se registran y se validan después de que el banco acepte el pago.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Padelmba se reserva la posibilidad de solicitar al Cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Padelmba garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus Clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de servidores seguros, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
Padelmba garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que proporcionen sus Clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Suscripciones y autorrenovación.
Cuando el producto/servicio contratado sea una suscripción con renovación automática, el Usuario autoriza el almacenamiento seguro de sus datos de pago para gestionar los cargos periódicos. Al finalizar la compra, el Usuario declara haber leído y aceptado estas Condiciones, presta su consentimiento expreso para el inicio inmediato del servicio y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento conforme al art. 103.m TRLGDCU. En consecuencia, no procede reembolso tras una renovación ya ejecutada; la cancelación tendrá efectos al final del período en curso. Si no constara el referido consentimiento/renuncia, el Usuario conservará 14 días para desistir desde cada renovación.
Desistimiento y vigencia de los cursos
Condiciones. El Cliente tendrá derecho a desistir y dejar sin efecto la inscripción en cualquier certificación online sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, siempre que no haya visualizado más del 20% del contenido del primer bloque.
Formaciones online asociadas a convocatorias presenciales. Supuestos:
- Si se ha completado al menos el 20% del primer bloque, no procede devolución; el alumno tendrá un plazo máximo de 2 años desde la inscripción para presentarse a una convocatoria presencial disponible.
- Si no se ha completado más del 20% del primer bloque, podrá solicitarse la devolución siempre que la baja sea cubierta con otra inscripción dentro de plazo; en tal caso se devolverá el 100% de la inscripción, respetando los plazos descritos abajo.
Plazos
- Certificaciones online: 14 días naturales desde la fecha de compra.
- Certificaciones con convocatoria presencial: 14 días naturales antes de la fecha de convocatoria.
En los supuestos anteriores, y cumpliéndose las condiciones, Padelmba cambiará el producto o devolverá la parte correspondiente o totalidad de los pagos en un máximo de 14 días desde la solicitud. El reembolso puede variar según el método de pago.
Fuera de plazo, sólo se devolverá la parte correspondiente a la formación online cuando no se haya superado el porcentaje de visionado indicado.
Apostillado y servicios dependientes de organismos oficiales
En aquellos cursos, certificaciones o servicios que incluyan apostillado, el Cliente reconoce que Padelmba no expide directamente la apostilla, sino que gestiona su solicitud ante los organismos oficiales competentes.
La emisión final, los plazos de resolución y cualquier posible demora dependen de dichas entidades públicas. Por ello, los retrasos, incidencias o demoras no imputables directamente a Padelmba no constituirán incumplimiento contractual y no generarán derecho a devolución total o parcial del importe abonado.
Padelmba mantendrá informado al Cliente, en la medida de lo posible, sobre el estado de la gestión, pero no puede garantizar un plazo cerrado de expedición cuando la resolución dependa de organismos públicos, autoridades gubernamentales o entidades externas.
Disposición de los contenidos
Padelmba garantiza la inscripción a cursos con presencial siempre que existan plazas y el pago se haya efectuado correctamente. Algunos cursos online pueden desbloquear contenido de forma periódica hasta completar su publicación.
El acceso a los contenidos de cursos online se garantiza durante un año desde la contratación, caducando automáticamente al transcurrir dicho periodo.
Padelmba puede modificar la oferta comercial, productos, precios, promociones y otras condiciones, sin afectar a contrataciones ya realizadas.
Padelmba puede ceder su posición contractual a empresas de su grupo conforme al art. 42 CCom y art. 18 LSC.
En caso de error tipográfico en precios que determine la compra, Padelmba lo comunicará y el cliente podrá rescindir sin coste.
Estas condiciones de contratación permanecen vigentes mientras figuren en www.padelmba.com.
Derechos y deberes del Cliente
El Cliente declara haber solicitado y recibido de Padelmba la información necesaria del curso, incluyendo características, importe y forma de pago. Padelmba facilitará contenidos y soporte online para el desarrollo del curso. Tras finalizar, expedirá un diploma digital descargable desde el perfil del usuario.
En los cursos, certificaciones o servicios que incluyan apostillado, el Cliente reconoce que Padelmba actúa como gestor de la solicitud ante los organismos oficiales correspondientes, pero no controla ni determina los plazos internos de resolución de dichas entidades. El Cliente acepta expresamente que los retrasos en la expedición de la apostilla derivados de organismos públicos o entidades externas no darán derecho a devolución cuando Padelmba haya realizado correctamente las gestiones que le correspondan.
El Cliente se compromete a abonar el importe total en los términos pactados. La matrícula y el perfil son personales e intransferibles salvo autorización expresa.
El Cliente declara comprender el idioma en que contrata, español o inglés, y asume el estudio en dicho idioma.
El Cliente es responsable de que los datos facilitados sean veraces y estén actualizados; las comunicaciones remitidas a los datos aportados surtirán plenos efectos.
Padelmba no garantiza empleo, promoción o incrementos de ingresos.
Padelmba puede exigir certificados académicos/deportivos. Para la parte presencial de Certified Padel Coach Plus y su certificado, el alumno deberá aportar acreditación como instructor/monitor, ya sea federación o empresa privada, con parte presencial y exámenes aprobados, o, en su defecto, documento del club/empresa acreditando más de 1000h de clases; en este último caso el título será de instructor.
Cambio de convocatoria: solicitar a cpc@padelmba.com con 15 días de antelación; fuera de plazo no se garantiza el cambio. Si la nueva convocatoria tiene precio superior, se abonará la diferencia.
Si se suspenden dos veces los exámenes teóricos finales, la tercera convocatoria del examen teórico tendrá una tasa de 50€.
Si te has matriculado únicamente en el bloque online, podrás consultar las convocatorias disponibles e inscribirte en ellas contactando con info@padelmba.com. Para registrarte posteriormente en una de nuestras convocatorias presenciales, podrás hacerlo desde 350€, con un precio que variará en función de la ubicación.
Responsabilidad
Padelmba no será responsable por el incumplimiento de estas condiciones generales de contratación si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor.
A título enunciativo y no limitativo se entenderá como causa de fuerza mayor la declaración por las autoridades competentes del estado de alarma, excepción, sitio, alarmas sanitarias, epidemias o pandemias que impidan o dificulten gravemente la prestación, así como cancelaciones de vuelos o transportes, huelgas generales o parciales, alzamientos armados, guerras, catástrofes naturales, caídas masivas de redes o suministros eléctricos, inundaciones y, en general, supuestos reconocidos como fuerza mayor por el Tribunal Supremo o autoridad competente.
En tales eventos, Padelmba no estará obligada a devolver importes hasta que pueda celebrarse el evento.
Las convocatorias presenciales pueden modificarse o cancelarse en fecha, ciudad o sede. La cancelación estará sujeta a un mínimo de 5 alumnos o al incumplimiento del agente promotor. Padelmba intentará reubicar al alumno en otra convocatoria.
En caso de cancelación, se devolverá el importe total únicamente si el alumno no ha visualizado más del 20% del contenido online. Si ha superado el 20%, se devolverá la parte correspondiente a la presencial.
Padelmba no asume gastos derivados de transporte, alojamiento u otros gastos personales del alumno.
Responsabilidad por retrasos en apostillas y documentos oficiales.
Padelmba no será responsable de los retrasos, incidencias o demoras en la expedición de apostillas, certificados, registros, validaciones o documentos oficiales cuando dichos retrasos sean consecuencia del funcionamiento interno, saturación, tiempos de resolución, cambios de criterio, incidencias técnicas, requerimientos adicionales, periodos inhábiles o causas de fuerza mayor de organismos públicos, autoridades gubernamentales o entidades externas ajenas al control de Padelmba.
En estos supuestos, el retraso no dará derecho a devolución total o parcial de las cantidades abonadas, salvo que exista un incumplimiento directamente imputable a Padelmba.
No habrá responsabilidad por interrupciones o fallos por fuerza mayor. La elección de productos/servicios es responsabilidad del Cliente; incompatibilidades técnicas no darán lugar a reclamación o reembolso contra Padelmba.
El Cliente debe disponer de medios técnicos, internet y hardware para acceder. Aunque Padelmba adopta medidas contra suplantaciones o malware, no responderá por daños derivados de interferencias, virus, averías o intromisiones ilegítimas ajenas a su control.
Padelmba declina responsabilidad contractual o extracontractual por perjuicios causados por virus o elementos informáticos de cualquier índole.
Derechos de propiedad intelectual y de propiedad industrial
El diseño de la web y sus códigos fuente, logos, marcas y demás signos distintivos pertenecen a Padelmba o entidades colaboradoras y están protegidos por los correspondientes derechos. Igualmente, las imágenes, logos, melodías y demás contenidos alojados están protegidos. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación sin autorización.
La reserva de derechos se extiende a textos, materiales, bases de datos, materiales didácticos, guías y apuntes facilitados al alumno. Son titularidad exclusiva de Padelmba y colaboradores y no pueden divulgarse sin autorización escrita. Padelmba podrá adoptar medidas técnicas para proteger su PI, por ejemplo impedir edición o impresión.
No se transfiere propiedad de contenidos ni software por el mero acceso. Padelmba retiene todos los derechos. Queda prohibida la ingeniería inversa o descompilación salvo habilitación legal.
Si considera que este sitio vulnera derechos de PI, contacte en support@padelmba.com.
El Cliente reconoce que Padelmba posee todos los derechos de autor y de PI asociados a vídeos, imágenes, software y documentación relativa a los productos, que no podrán distribuirse o reproducirse sin consentimiento expreso.
Confidencialidad de los datos personales
Información completa sobre tratamientos de datos, finalidades, base jurídica y derechos en: /es/politica-privacidad/.
Efecto del contrato
La solicitud de compra de un curso a través de la web se entiende como cierre de un contrato de compraventa vinculante. Entra en vigor cuando Padelmba acepta expresamente la solicitud o suministra el acceso al curso online una vez verificado el pago.
Modificaciones del contrato
El Cliente no puede realizar modificaciones salvo aceptación expresa de Padelmba; cualquier cambio deberá comunicarse y esperar aprobación.
Cierre de una cuenta de usuario
Padelmba podrá cerrar el acceso a www.padelmba.com o www.academy.padelmba.com en caso de:
- Impago.
- Acciones contra el código o la PI.
- Incumplimiento de estas condiciones o de las particulares.
- Utilización contraria a la ley o vulneración de derechos de terceros; contenidos violentos, obscenos, abusivos, ilegales, racistas, xenófobos o difamatorios.
- Alterar o intervenir fraudulentamente plataformas/sistemas propios o de terceros.
- Recoger o usar datos personales de otros usuarios sin consentimiento.
- Uso del correo del dominio para spam, phishing, malware u otras actividades ilícitas.
Normativa aplicable y competencia jurisdiccional
Contrato de carácter mercantil regido por leyes españolas y normativa europea aplicable. Las partes se someten, salvo norma imperativa distinta, a los juzgados del domicilio social de Padelmba (Madrid). Padelmba no está adherida a métodos alternativos de resolución, arbitraje, mediación u otros, salvo pacto expreso.
14. Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones
Envíe comentarios y reclamaciones a: support@padelmba.com. Existen hojas de reclamaciones en Padelmba, C. Loeches, 62, Nave 9A, 28925 Alcorcón, Madrid.
Español 
English
