Condiciones de contratación

Condiciones generales de contratación para cursos certificados Padelmba

Las presentes condiciones generales, junto con las condiciones particulares  que, en su caso, sean aplicables, suponen el contrato entre PNPN SPORTSMBA S.L. (en adelante, PADELMBA) y cualquier usuario que realice una compra o matriculación en acciones formativas (en adelante, el Cliente o Usuario) a través de www.padelmba.com (en adelante, el Sitio Web).

1. Identificación de las partes  

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, PADELMBA ofrece la siguiente información como parte contratante titular del Sitio Web:

• PNPN SPORTSMBA S.L.
• Domicilio en Plaza del Comercio. Número 6, Cotos de Monterrey, 29729, Venturada (Madrid). 

• CIF B- 88558713.
• Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40008, Folio 200, Sección 8ª, Hoja M- 710864, Inscripción 1ª.
• Teléfono: 615 830 727.
• Email: [email protected] o [email protected]

• Objeto. Productos

El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del cliente de los servicios formativos de PADELMBA mediante su matriculación en la acción formativa seleccionada por el Cliente de entre los cursos ofrecidos en el Sitio Web.

Estas condiciones están formuladas de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las presentes condiciones generales serán aplicables a los productos y servicios ofertados en la sección “Certificaciones profesionales” de la web de PADELMBA 

Certified Padel – Certificaciones

• Proceso de compra

Toda compra o inscripción en cualquiera de los cursos certificados conlleva la aceptación plena de estas condiciones

1. Sistema de venta por Internet.

Para realizar una compra, el Usuario debe seleccionar los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación y en su caso las condiciones particulares de cada curso.

Una vez completada la compra, el Usuario podrá disfrutar de los servicios contratados, accediendo al portal de PADELMBA o la Academia y entrando a su cuenta.

PADELMBA informará por correo electrónico de los pasos necesarios para que el Usuario acceda a su cuenta. No obstante, el acceso a los servicios no estará disponible hasta que PADELMBA tenga constancia del pago y este sea efectivo.

• Impuestos aplicables.

Los precios de los productos y servicios expuestos en el Sitio Web de PADELMBA incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

• Modalidad de pago y seguridad

Los pagos se efectuarán de manera telemática mediante los medios y métodos de pago que PADELMBA pone a disposición de sus Usuarios. Este pago se realiza de forma segura y los pedidos se registran y se validan después de que el banco acepte el pago.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, PADELMBA se reserva la posibilidad de solicitar al Cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

PADELMBA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus Clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de servidores seguros, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

PADELMBA garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que proporcionen sus Clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

• Desistimiento y vigencia de los cursos
  • Condiciones

El Cliente, tendrá derecho a desistir y dejar sin efecto la inscripción en cualquier certificación online sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, siempre que no haya visualizado más del 20% del contenido del primer bloque.

En el caso de las formaciones online asociadas a convocatorias presenciales, existirán los siguientes supuestos:

1. En el caso de haber completado el temario hasta en, al menos, el 20% del primer bloque, no se procederá a la devolución del dinero y tendrá un plazo máximo de 2 años desde la fecha de inscripción para presentarse a una convocatoria presencial en cualquier localización y fecha disponible.
   
   
   
2. Si el Usuario no ha completado más del 20% del primer bloque del curso, podrá solicitar la devolución del dinero siempre y cuando su baja en la convocatoria sea cubierta con otra inscripción durante ese plazo. En ese caso, se le devolverá el 100% de la inscripción siempre y cuando se adapte a los siguientes plazos descritos en el apartado siguiente.
   
   
   
3. Plazos

Para poder ejercer este derecho, el Cliente deberá expresar su voluntad mediante correo electrónico a través de la dirección support@padelmba.com en los siguientes plazos:

• Certificaciones online: 14 días naturales desde la fecha de compra. 
• Certificaciones con convocatoria presencial: 14 días naturales antes de la fecha de convocatoria.

En el supuesto de desistimiento antes citado y siempre y cuando se cumplan las condiciones, PADELMBA procederá a cambiar el producto o devolver la parte correspondiente o totalidad de los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de solicitud de devolución. El reembolso del importe puede variar según el método de pago empleado por el Cliente.

En caso de que el cliente no cumpla con los plazos estipulados, le será devuelta únicamente la parte correspondiente a la formación online siempre y cuando no haya superado el porcentaje de visionado del curso citado anteriormente.

• Disposición de los contenidos

PADELMBA garantiza la inscripción a los cursos asociados a convocatorias presenciales siempre que existan plazas disponibles y el pago se haya efectuado correctamente por el cliente.

Del mismo modo, alguno de los cursos online puede ir desbloqueando su contenido de manera periódica hasta llegar a su publicación completa.

PADELMBA garantiza el acceso a los contenidos correspondientes a los cursos online en el periodo de un año desde el momento de su contratación, caducando su acceso automáticamente por el mero transcurso de dicho periodo de tiempo.

PADELMBA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

PADELMBA se reserva el derecho a ceder la posición contractual a cualquier empresa que forme parte de su grupo de empresas de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 42 del Código de Comercio en concordancia con el artículo 18 de la Ley de Sociedades de Capital.

PADELMBA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información que aparece en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de PADELMBA, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, PADELMBA le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Estas condiciones generales de contratación podrán ser leídas o imprimidas por cualquier visitante de nuestra página web y se mantienen en vigor mientras figuren en la citada página web www.padelmba.com.

• Derechos y deberes del Cliente

El Cliente ha solicitado expresamente y recibido de PADELMBA la necesaria información acerca del curso a seguir, con las características del servicio. Así como la cantidad y modalidad de pago.

PADELMBA se compromete a facilitar al Cliente los contenidos pedagógicos y el soporte online necesarios para el completo desarrollo del curso en el que se ha inscrito, de acuerdo a la modalidad de estudio que ha elegido.

PADELMBA expedirá al Cliente, una vez haya finalizado el curso, un diploma o documento acreditativo de los estudios cursados. El cliente podrá descargar dicho documento desde su perfil de usuario. 

El Cliente se compromete a satisfacer el importe total del curso de acuerdo con las condiciones solicitadas y pactadas en este contrato. Siendo el ritmo de abono de los mismos totalmente independiente al de los estudios.

El Cliente se compromete a conservar las claves de acceso al área de formación online, así como el resto del material de estudio, si lo hubiera, existiendo una reserva de dominio por parte de PADELMBA, hasta que haya abonado la totalidad de los honorarios convenidos, siendo la matrícula y su perfil en la academia personal e intransferible salvo autorización expresa de PADELMBA. La posible cancelación de las claves de acceso y devolución de los materiales de estudio por decisión unilateral del Usuario, no le eximirá de cumplir en su totalidad lo pactado en este contrato.

El Cliente reconoce entender y comprender suficientemente el idioma español, inglés o en el que esté leyendo este contrato, así como el mismo contrato que voluntariamente suscribe, reconociendo expresamente que tiene suficientes conocimientos del idioma, tanto orales como escritos, para realizar el curso en el idioma que contrata, y que por ello puede asumir el estudio y la preparación del mismo.

El Cliente es el único responsable de que la información que ha facilitado a PADELMBA es completa, correcta y verdadera así mismo el Cliente será el único responsable de mantener los datos de contacto que haya facilitado a PADELMBA estén actualizados. Las comunicaciones que realice PADELMBA al cliente serán válidas y surtirán todos los efectos siempre que se efectúen a los datos de contacto facilitadas por el Cliente, en el caso de que el Cliente cambie (a título de ejemplo, de dirección, teléfono, correo electrónico) deberá comunicarlo a PADELMBA.

PADELMBA tiene por misión la preparación y prestación de cursos, pero en ningún caso garantiza que el cliente obtendrá un puesto de trabajo, promoción o aumento de sus ingresos.

PADELMBA podrá exigir certificados académicos o deportivos para la realización de sus cursos y posterior inscripción a los cursos. En el caso de querer realizar la parte presencial del Certified Padel Coach Plus y obtener el correspondiente certificado, el alumno deberá de presentar el certificado que le acredite como instructor o monitor con una federación o empresa privada, habiendo hecho la parte presencial y aprobado los exámenes. En el caso de no tenerlo, deberá presentar un archivo donde acredite, por parte del club de pádel o empresa contratadora, que ha impartido más de 1000h de clases. En ese caso, el título que obtendrá en nuestro certificado será el de instructor. 

El cliente, en el caso de no poder asistir a la convocatoria a la que está apuntado, podrá solicitar el cambio de convocatoria a Padelmba a través del correo [email protected] con una antelación previa de 15 días previos al inicio del curso presencial. En caso de hacerlo fuera de ese plazo, Padelmba no asegura que se pueda realizar el cambio. Si el cliente solicita cambiarse a una convocatoria con un precio superior, deberá de pagar la diferencia para que se le pueda inscribir en la nueva convocatoria.

El cliente tiene derecho con el pago inicial (online + presencial) a presentarse a una segunda convocatoria a la que tendrá que asistir únicamente el último día para repetir los exámenes, bien porque haya suspendido o bien porque quiera subir nota, de manera gratuita. En el caso de querer volverse a presentar por tercera vez para repetir los exámenes tendrá que pagar una tasa de 150€. 

El cliente que suspenda el examen teórico final dos veces, tendrá que pagar una tasa de 20€ para poder volver a realizar el examen que le haga completar el curso y obtener el certificado.

El cliente que primero haga la compra de cualquier certificado online y que más tarde quiera acudir a realizar la parte presencial para finalizar el curso, debe de ponerse en contacto a través del correo info@padelmba.com indicando a qué convocatoria se quiere presentar. Con esos datos, el equipo le enviará un código único que tendrá que introducir en la web de Padelmba.com habiendo seleccionado la convocatoria a la que desea asistir. Pagará únicamente el precio indicado previamente por el equipo de dirección, el cual puede variar dependiendo del país, desde los 250€ hasta los 400€.

•  Responsabilidad

PADELMBA no será responsable por el incumplimiento de estas condiciones generales de contratación, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor. 

A título enunciativo y no limitativo se entenderá como causa de fuerza mayor la declaración por las autoridades competentes, del estado de alarma, excepción, sitio, alarmas sanitarias, tales como epidemias o pandemias que impidan o dificulten gravemente la prestación del servicio, cualesquiera otras circunstancias de fuerza mayor, cancelaciones de vuelos o transportes, huelgas generales o parciales que afecten al sector, alzamientos armados, guerras, catástrofes naturales, caídas masivas de redes de telecomunicaciones o suministros eléctricos, inundaciones así como las que hayan sido aceptadas como causas de fuerza mayor en las resoluciones dictadas por Tribunal Supremo de España o del organismo y país que corresponda, con anterioridad o posterioridad al momento de acontecimiento del hecho que impida la correcta prestación del servicio.

En el supuesto de ocurrir cualquier evento de fuerza mayor, PADELMBA no estará obligada a devolver los importes pagados por los clientes hasta la fecha en la que se pueda llevar a cabo el evento.

Las convocatorias de cursos presenciales siempre son susceptibles de modificación o cancelación. La modificación puede ser de fecha, ciudad o lugar/club donde se celebrará el evento. La cancelación del mismo está sujeta al número de mínimo de alumnos para el desarrollo del curso que siempre será de 5 o también en caso de incumplimiento del contrato por parte del agente promotor que realice el curso.

Ante dichos supuestos, PADELMBA siempre intentará reubicar al alumno en otra convocatoria buscando siempre que éste pueda lograr sus objetivos de certificación. 

En caso de cancelación, PADELMBA procederá a la devolución del importe total del curso en el único supuesto en el que el alumno no haya visualizado más del 20% del contenido online. PADELMBA procederá a la devolución parcial del curso que hace referencia a la parte presencial en el caso de que el alumno haya visualizado más del 20% del contenido online. 

PADELMBA no se hace responsable de gastos derivados a partir de la inscripción por parte del alumno en un curso presencial: gastos de transporte, alojamiento, etc. 

PADELMBA no será responsable de ningún tipo de interrupción o fallo en la aplicación de los servicios debido a causas de fuerza mayor.

La elección o la compra de un producto o un servicio serán responsabilidad única del Cliente: la imposibilidad total o parcial de utilización de los productos debidos a una incompatibilidad de los materiales no dará lugar a ningún tipo de demanda, reembolso o acción legal en contra de PADELMBA.

En su mayoría, los cursos implican el uso de tecnologías de la información, como por ejemplo acceso a internet, el Cliente deberá contar con los medios necesarios para cumplir los requisitos técnicos de acceso a los cursos. PADELMBA mantiene sus sistema actualizados y tomas las máximas garantías para impedir las técnicas de suplantación de identidad o virus informáticos, no obstante, PADELMBA no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del Cliente, motivadas por causas ajenas a la empresa; de retrasos o bloqueos en el uso de los cursos causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de PADELMBA

PADELMBA declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Clientes y Usuarios y a consecuencia de perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole.

• Derechos de propiedad intelectual y de propiedad industrial

Tanto el diseño de la web y sus códigos fuente, como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, pertenecen a PADELMBA o entidades colaboradoras y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Igualmente están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial las imágenes, logos y melodías, etc. contenidos en el servidor de PADELMBA. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación. El acceso a esta página no otorga a los visitantes titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos totales o parciales que aloja esta misma.

La reserva de derechos de propiedad intelectual también es extensiva a cualesquiera textos, materiales, fichas, bases de datos, materiales didácticos, guías, apuntes en el formato electrónico que sea que se facilite a los alumnos con motivo de la contratación de un curso. Los citados elementos o materiales son titularidad exclusiva de PADELMBA y sus colaboradores y no pueden ser divulgados, comunicados, distribuidos por cualquier medio sin la autorización escrita de PADELMBA. A tal efecto PADELMBA se reserva el derecho a adoptar las medidas técnicas que estime necesarias para la protección de su propiedad intelectual, a título de ejemplo, impedir que los materiales se puedan editar, copiar, transformar, imprimir, reproducir.

No se transfiere ni se cede a los visitantes de esta página la propiedad ni del contenido ni de su software. PADELMBA retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual incluyendo contenido y software asociados a esta página. Si el visitante transfiriese el contenido o software de esta página a su ordenador, no podrá diseccionarlo para su estudio, o descompilarlo, traducir la versión del código objeto original o su lenguaje a otro código o lenguaje asociados al diseño, bases de datos ni contenido.

Su uso, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, queda totalmente prohibida salvo que medie expresa autorización de PADELMBA

En todo caso, PADELMBA declara su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si considera que este sitio pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto con PADELMBA en la siguiente dirección de e-mail [email protected]

El Cliente reconoce que PADELMBA posee todos los derechos de autor y de propiedad intelectual asociados a los vídeos, imágenes, programas informáticos, propiedades técnicas u otras informaciones relativas a los productos en venta, que no podrán ser distribuidos, copiados o reproducidos sin el consentimiento expreso de PADELMBA.

•  Confidencialidad de los datos personales

PADELMBA pone a disposición de sus Clientes toda la información relativa al tratamiento de datos personales, así como los derechos del usuario sobre los mismos, a través de su página web www.padelmba.com/es/politica-de-privacidad/ 

•  Política de Cookies.

PADELMBA pone a disposición de sus Clientes toda la información relativa al tratamiento de las cookies, así como los derechos de los Usuarios sobre  los mismos, a través de su página web en: https://www.padelmba.com/es/cookies/ 

1.  Efecto del contrato

La solicitud de compra por parte de un Cliente de un curso a través de la web se entiende como el cierre de un contrato de compraventa vinculante.

El citado contrato entra en vigor cuando PADELMBA acepta expresamente la solicitud de compra o suministrando el acceso al Usuario al curso online en el mínimo plazo imprescindible para verificar la validación de la inscripción y el pago de la misma.

1. Modificaciones del contrato

El Cliente no puede realizar ninguna modificación del contrato excepto en caso de aceptación expresa de PADELMBA, y cualquier tipo de cambio deberá ser comunicado inmediatamente a PADELMBA y quedar a la espera de su aprobación.

1.  Cierre de una cuenta de usuario

PADELMBA se reserva el derecho de cerrar el suministro de acceso de un Cliente a www.padelmba.com o en www.academy.padelmba.com en caso de:

• Impago
• Acciones en contra del código o contra la propiedad intelectual
• Falta de cumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas por estas condiciones generales de venta o en su caso de las condiciones particulares. El Cliente es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas aplicables al uso aceptable del contenido, herramientas y las aplicaciones que con ellas realice. 
• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros o la publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
• Alterar o intervenir por medios fraudulentos, plataforma, soluciones, correos electrónicos o sistemas de otros usuarios o terceros sin autorización de los mismos.
• La recogida y/o utilización de datos personales de otros Usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la normativa vigente en cada momento relativa a la protección de datos de carácter personal.
• La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.
• Normativa Aplicable y competencia jurisdiccional

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas y demás normativa europea que sea de aplicación.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del contrato, las partes se someterán a la competencia territorial de los juzgados o tribunales correspondientes al domicilio social de PADELMBA (Madrid) con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles, y siempre y cuando no existiera norma expresa de carácter imperativo en otro sentido.

PADELMBA no queda adherido a ningún método alternativo de resolución de conflictos (arbitraje, mediación, negociación…) salvo que se pacte de forma expresa lo contrario.

14. Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidas. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través del correo electrónico [email protected] 

Igualmente, le indicamos que existen hojas de reclamaciones a su disposición en PADELMBA, C. Loeches, 62, Nave 9A, 28925 Alcorcón, Madrid.