F.A.Q.
Resolvemos tus dudas
¿Cómo acceder por primera vez a la plataforma Academy?
Cuando se abra la convocatoria del curso al que te hayas matriculado, recibirás un email con el enlace correspondiente para entrar a la plataforma de academy.padelmba.com.
Al ser un email automático, nunca debes contestarlo, si necesitas contactar con nosotros puedes escribir a [email protected].
- Entra en tu buzón de emails, si no encuentras el email de acceso revisa tu buzón de spam.
- Haz click sobre el enlace de acceso o entra den tu navegador y dirígete a la url academy.padelmba.com.
- Copia tu nombre de usuario y contraseña y colócalas en la casilla correspondiente, asegúrate de no copiar espacios, signos o letras que no formen parte del nombre de usuario o contraseña.
- Una vez hayas introducido tu nombre de usuario y tu contraseña, haz click en "Acceder".
- Una vez hemos accedido, colocamos la contraseña que hemos recibido por email en contraseña actual.
- Elegimos una contraseña atendiendo al mensaje de los caracteres que debe tener la contraseña personalizada.
- Cuando tengamos la contraseña nueva y verificada solo debemos dar a guardar cambios y dejar apuntada la contraseña o guardada en el llavero de nuestro ordenador/navegador para no perderla.
¿Cómo puedo acceder a realizar mis cursos de Academy?
Podrás acceder a la plataforma de tres formas.
- Directamente desde el navegador, entrando en academy.padelmba.com.
- Reutilizando el enlace de acceso que viene en el mail de los credenciales.
- Accediendo a padelmba.com, en la sección de CPC del menú, y haciendo click en "Acceso Alumnos".
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña si la he olvidado o perdido?
Al acceder a la plataforma de academy.padelmba.com, debajo de las casillas de login, tenemos la opción “¿Olvidó su contraseña?“. Hacemos click en esta opción y entraremos en la ventana donde podremos solicitar su recuperación.
Si necesitamos recuperar también nuestro nombre de usuario, solo tenemos que marcar la pestaña “Recordar nombre de usuario” que hay al lado del enlace para recuperar la contraseña. Después hacemos click sobre la opción “¿Olvidó su contraseña?“.
Podemos usar cualquiera de las dos siguientes opciones:
- Restablecer la contraseña con nuestro nombre de usuario. Si sabemos nuestro nombre de usuario solo tenemos que introducirlo en la primera opción y hacer click en buscar.
- Restablecer la contraseña con nuestro email. Ya tengamos que recuperar nuestro nombre de usuario o solo cambiar la contraseña, podemos usar esta segunda opción, en la cual solo tenemos que introducir nuestro email con el que nos hemos registrado al curso y hacer click sobre buscar.
Una vez hayamos hecho click en buscar, con cualquiera de las dos opciones, recibiremos un email con el enlace para restaurar nuestros datos. Si pasados unos minutos no has recibido ningún mensaje, mira en el buzón de spam o vuelve a intentarlo pasado un rato.
- Haciendo click sobre el enlace en un periodo inferior a 30 minutos podremos acceder a la pantalla donde reestablecer nuestros datos siguiente los mensajes de caracteres válidos que encontramos en la misma ventana.
- Una vez hemos completado los campos necesarios solo tenemos que guardar los cambios y ya podremos acceder con nuestra nueva contraseña.
¿Cómo hacer los test y avanzar de lección?
En el siguiente vídeo podrás ver como se contesta al tipo test y los pasos a seguir para entregar las respuestas, recibir una calificación y si has aprobado podrás pasar de lección
